Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre planos, instalação, cobertura e suporte. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente.
Planos
Como contrato um plano?
Escolha o plano na página de planos e clique em Contratar: você será direcionado ao WhatsApp comercial com o plano já indicado na mensagem. Se preferir, envie seus dados pelo formulário de contato.
Os planos são 100% fibra óptica?
Sim. Todos os planos residenciais da Meganet são 100% fibra óptica.
Instalação
A instalação é cobrada?
Nos planos residenciais divulgados no site, a instalação é grátis. As condições são confirmadas pela equipe comercial no momento da contratação.
Cobertura
Como sei se a Meganet atende o meu endereço?
Use a consulta de cobertura informando seu CEP. Ela mostra se a sua região está na lista de áreas atendidas, e a confirmação final é feita pela nossa equipe antes da instalação. Você também pode perguntar diretamente pelo WhatsApp.
Suporte
Como falo com o suporte técnico?
O suporte é feito pelo WhatsApp, com atendimento humanizado. O botão de WhatsApp fica disponível em todas as páginas do site.
Onde acesso a Área do Cliente?
Pelo botão Área do Cliente, no topo de todas as páginas do site. Se tiver dificuldade para entrar, fale com o suporte pelo WhatsApp.
Câmeras
A Meganet instala câmeras de segurança?
Sim. Instalamos câmeras de segurança Wi-Fi com técnico especializado, e as imagens podem ser acessadas pelo celular no aplicativo Mibo Cam. Peça um orçamento pelo WhatsApp.